L'équipe de direction

Arnaud Bonneville

Arnaud Bonneville, 37 ans, est Directeur Associé de la société depuis sa création en août 1995. Diplômé de Sciences Po et de l'Ecole de Management de Strasbourg, il est certifié ITIL Foundation v2 en 2007, ITIL v3 en 2009 et PMP® depuis 2005. Responsable de l’offre de services IT Service Management et Direction de Programme de Baccou Bonneville Consultants, son parcours professionnel s’est enrichi de nombreuses expériences qu’il met aujourd’hui à votre disposition.

Enthousiaste et diplomate, il sait assurer une communication importante pour faciliter la conduite du changement. Soucieux de l’expérience donnée aux utilisateurs, il implique très tôt les utilisateurs de l’IT et des métiers de l’entreprise pour bénéficier d’un relais efficace lors des déploiements. Autonome et rigoureux, il est garant du respect des bonnes pratiques relatives aux processus d’IT Service Management, et à l’application des standards internationaux et de la méthodologie projet de votre entreprise. Habitué à travailler en environnement international et multiculturel, il maîtrise l’anglais qu’il pratique au quotidien dans ses missions.

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Serge Baccou

Serge Baccou est Directeur Associé et cofondateur du cabinet Baccou Bonneville Consultants. Il est ingénieur-maître diplômé de l'IUP MIAGe (Méthodes Informatiques Appliquées à la Gestion) de Nancy et titulaire d'un DESS Informatique Réseaux et Systèmes de l'ISIAL (Institut Supérieur d'Informatique et d'Automatique de Lorraine). Au sein de Baccou Bonneville Consultants, Serge Baccou est responsable des offres Continuité IT et Management de Transition IT. En tant qu'expert de la continuité informatique et fort de nombreuses missions en tant que Manager de Transition, il saura vous apporter une réponse adaptée sur ces deux thématiques.

Enthousiaste et rigoureux, il sait animer et motiver les équipes pour innover dans l'intérêt de ses clients. Sa carrière l'a amené a effectuer des missions dans des contextes internationaux et multiculturels (Europe, Afrique du Nord, Inde, Chine, Etats-Unis, Amérique Centrale, Amérique Latine). Il pratique une veille permanente sur la continuité informatique et connaît parfaitement les dernières normes et meilleures pratiques en vigueur (British Standards, ISO, ITIL v3). Il a une connaissance particulière des domaines fonctionnels Télécoms et Finance (Banque / Assurance).

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